SayHey Messenger如何解決企業面臨的最大數據安全風險之一

即時消息正在改變業務開展的方式。如果您的組織使用Slack或Microsoft Teams等即時消息傳遞程序，甚至WhatsApp、Telegram、Signal等消費者消息傳遞平臺，您可以證明其在溝通和生產力方面的優勢。（或者也許你不能——稍后會詳細介紹。）

研究表明，全球每天發送大約230億條即時消息(IM)。這幾乎是每秒300,000個。其中一些屬于個人行為，但許多（也許大多數）發生在正常業務過程中。

許多人可能沒有意識到，他們的商業IM軟件可能會使他們的組織面臨風險。傳統的IM客戶端并不是為真正合規的通信而設計的，這對于醫療保健、保險和金融等高度監管行業的企業來說是一個關鍵漏洞。他們很難，也許不可能，緩和。他們在數據審計和保留方面存在嚴重且可能無法克服的弱點。即使我們將所有這些問題放在一邊，傳統的商業IM客戶端的安全性也取決于它們所使用的設備。

所以，自然的解決方案是回到“電子郵件優先”的溝通方式，對吧？

可能不會。但您可能需要更安全的企業即時消息傳遞解決方案，例如SayHey Messenger®。在我們深入探討SayHey如何幫助您的組織應對其數據安全挑戰之前，讓我們仔細看看傳統商業IM解決方案的不足之處。

現狀問題

傳統的商業即時消息傳遞解決方案看起來方便且功能強大——而且它們在大多數情況下都是如此。但是當談到數據安全時，隱藏的漏洞就潛伏在表面之下。以下是一些可能導致嚴重數據安全風險的常見問題。

• 用戶管理問題：您對IM應用程序的用戶有多少控制權？如果您使用Slack或Microsoft Teams，您可以添加、刪除和更改用戶權限，但您對用戶可以共享的內容類型的控制有限，而且幾乎沒有內容審核能力。首先，這是一個潛在的監管噩夢，因為不受限制的用戶可能會說出和分享讓他們（和你的組織）陷入合法困境的事情。這也是對您的DEI計劃的嚴重威脅，并可能降低員工士氣或增加人員流失。如果您的公司正在使用之前列出的“消費者風格”消息傳遞應用程序，您當然完全沒有用戶管理或保障措施。

• 數據管理問題：其他IM應用程序有一些數據管理控制，但堅定的最終用戶可以很容易地繞過它們。如果您的團隊使用的是WhatsApp、iMessage或Signal等消費者消息傳遞應用程序，那么您對消息內容和元數據的控制權為零。

其他現狀問題：

• 數據安全問題：傳統的業務消息傳遞工具只有在受密碼保護并允許私人群組或頻道的情況下才是“安全的”。他們不加密消息數據。而且，他們以可能符合或不符合適用法律（例如GDPR）的方式和地點存儲所述數據。同時，確實使用加密的消費者消息應用程序無法監管最終用戶的行為或防止用戶設備落入壞人之手。端到端加密的好壞取決于使用它的人。

• 特定于行業的合規性問題：通用業務消息傳遞應用程序并非針對特定于行業的合規性制度而構建，例如HIPAA（醫療保?。┖蚉CI（金融）。至少，不是現成的版本。加密的應用程序在保護消息數據方面做得更好，但它們本身就很難審計。這會導致一系列不同的合規性挑戰。

現在已經不是2013年了

你能簡單地通過選擇不做選擇來解決這些問題嗎？換句話說，您能否假裝又回到了2013年，同時嘗試使用您的電子郵件客戶端、Zoom、面對面的對話和老式的語音電話？

很不幸的是，不行。遠程工作比十年前甚至幾年前要普遍得多。即使在面對面的環境中，工作空間也比以前更加分散。

電子郵件，即使是新的和改進的一體化客戶端，也不足以支持您分散在各地的團隊的需求。Zoom或您首選的視頻會議解決方案都不是。無論如何，兩者都有相同的合規性和風險管理問題。

您的業??務面臨的最大數據安全風險就在您的口袋里

您的員工將以一種或另一種方式解決缺乏組織范圍內的IM解決方案的問題。他們將采用“自帶”消息傳遞方式，使用個人iMessage、WhatsApp或運營商SMS客戶端來實現相同的結果。不用說，這不是網絡安全最佳實踐，事實上，它甚至比使用傳統的商業IM解決方案還要糟糕。

SayHey Messenger背后的公司7T知道這一切，他們付出了大量努力來構建解決這些問題的消息傳遞工具。如果在您的整個組織中正確使用和部署，SayHey Messenger的移動和Web消息傳遞客戶端可以減輕您每天面臨的數據安全風險。

SayHey Messenger®如何降低數據安全風險

SayHey Messenger的核心特性和功能支持跨不同行業和法律管轄區的嚴格數據安全協議和監管合規制度：

• 總體數據主權：作為SayHey Messenger管理員，您擁有對組織數據的完全所有權和控制權。與消費者消息應用程序一樣，用戶無法刪除原始消息。

• 全面的審計追蹤：SayHey將所有消息數據加密并存儲在安全、可擴展的AWS環境中，隨時可供審計。超細化的審計工具簡化了實際流程。這允許您排序和導出實時數據。這還允許您圍繞主題、關鍵字、用戶或特定消息線程組織報告。

• 完整的審核工具集：SayHey提供了一個基于關鍵字的自動審核工具集。這是一種簡單、低維護的方式來標記和刪除有問題的消息，并保持符合外部法律要求（例如勞動法）和內部協議（例如DEI框架）。用戶還可以標記可能違反公司政策的消息，使您的審核工作更加輕松。

• 使用SayHey Spaces進行可擴展的跨組織通信：SayHey Spaces支持公司范圍內的通信和較小團隊之間的協作。它是一種可以幫助解決組織內持續存在的通信挑戰的工具，這不一定是數據安全問題。但是，它對于傳達關鍵合規性消息或支持一般數據衛生計劃也很有用。

• 參與度和用戶采用率：這就是Slack和某種程度上的團隊讓他們的用戶群失望的地方。他們的平臺非常復雜，并且用戶采用率一直很低，以至于員工經?；乇苁褂檬煜さ南M者平臺。反過來，這使用戶回到原點。SayHey Messenger設計有一個直觀的、消費者風格的前端，以實現令人難以置信的采用率。

SayHey Messenger適合誰使用？

SayHey Messenger對于幾乎任何有實時通信需求和數據安全挑戰的組織都很有用，根據他們的經驗，消費者和企業即時消息解決方案都無法充分解決這些問題。這包括以下公司：

• 需要更有效地管理目前正在使用“自帶”通信工具和企業級IM解決方案的大雜燴而沒有足夠的數據保護的混合或遠程勞動力
• 在具有嚴格合規義務和強烈內部數據審計需求的高度監管行業中運營
• 希望保持對其數據的完全控制，包括消息內容和歷史記錄
• 有強烈的消息審核需求，無論是由于法規遵從性要求還是內部政策（例如，DEI框架）
• 具有圍繞消息傳遞軟件構建的高內部協作需求
• 一直在努力推動用戶采用其他消息傳遞客戶端或數據安全工具

SayHey Messenger可以采用最適合您組織的兩種方式之一進行部署：

• SayHey MessengerBusiness是一個獨立的移動應用程序和網絡應用程序。這樣，您和您的同事可以從任何地方進行交流。完成使您的公司與眾不同的因素。這包括品牌、徽標、顏色和任何其他將成為您自己的設計。幾天之內，它就會通過安全的云環境快速部署，從而實現快速啟動。
• SayHey MessengerEnterprise是一個專門針對企業的消息傳遞平臺，它集成到您??可能已經使用的軟件系統中，無論是CRM、ERP還是您公司使用的任何其他平臺（包括移動平臺）。您可以從自己的安全私有云環境中部署它。通過這樣做，您將擁有適合您公司獨特的工作流程和流程的定制。其中包括SSO和Active Directory集成。

這個令人興奮的新興IM工具無法創造奇跡。與所有商業軟件一樣，它只有在用戶（和管理員）允許的情況下才會有效。

然而，SayHey Messenger的數據安全功能代表了對現狀的明顯改善。如果這種現狀現在不適合您的組織，也許是時候改變了。