如何衡量PIM平臺實施的投資回報率
美國零售聯合會進行的一項調查發現，電子商務產品退貨約占受訪者所有銷售額的8%。僅在美國，這一數字就相當于當年約2600億美元的銷售額損失，任何削減損失的方法都可以帶來可觀的收入回報(ROI)。
企業在新的一年里期待投資產品和平臺。
企業正在尋求投資可以通過節省成本、增加利潤或兩者兼而有之來提高利潤的產品和平臺。許多公司，尤其是那些已經進入市場很長時間的公司，仍然在為分散的、不規則的產品信息管理方式而苦苦掙扎。
企業正處于數據質量比以往任何時候都更加重要的十字路口，企業正在竭盡全力為客戶提供準確且相關的產品數據。每條數據都會影響運營效率、客戶體驗，并最終影響投資回報率。
跨渠道標準化產品數據
在許多方面，跨渠道標準化產品數據是在電子商務中推動可衡量投資回報率的關鍵，這使得產品信息管理(PIM)不可避免。PIM可以提高數據準確性、生產力和客戶范圍。
客戶尋求順暢的產品購買途徑，通過實施PIM組織的產品目錄可以提高客戶保留率。
從集中產品信息到提高企業生產力，從支持內容聯合到縮短上市時間——PIM對企業的積極影響是深遠的。
您的產品信息管理不僅可以增強產品數據和產品相關流程，還可以實現無縫聯合。這些流程增加了銷售機會，并減少了退貨和買家的挫敗感。
通過PIM實施直接獲得的收益
1.卓越的生產力：
簡化的流程和協作使產品數據和數字資產的優化變得輕而易舉。先進的PIM解決方案可以使用來自整個價值鏈來源的產品數據自動更新電子商務平臺，最大限度地減少手動工作并減少出錯空間。
該流程可實現卓越運營、供應鏈優化和訂單履行準確性，從而減少產品退貨、投訴甚至放棄購物車的情況。
此外，高級PIM簡化了產品數據管理流程并促進了部門間的協作，從而有更多的時間和資源專注于發展和擴展電子商務運營——所有這些都轉化為更高的在線收入和投資回報率。
PIM可以為企業提供無限的內部和外部數據源，這些數據源可以相應地制作，從而為跨渠道的客戶提供個性化的在線體驗。通過集中產品數據并將其與商店分析相結合，PIM允許企業獲得通過比較無數電子表格無法獲得的洞察力。
2.高增長：
為了在日益擁擠和競爭激烈的電子商務環境中蓬勃發展，企業需要通過由準確、完整和一致的產品數據提供支持的引人入勝的產品體驗來脫穎而出。
客戶、零售商、分銷商、銷售團隊和其他利益相關者可以隨時隨地擁有一致的產品數據，從而顯著降低偏離預期或人為錯誤的可能性。PIM是一個單一的存儲庫，用于收集、管理和擴展產品信息，并將其與其他數據源和電子商務渠道集成。
作為所有產品內容的中心樞紐，PIM可幫助企業提高產品數據質量、改善團隊溝通流程、推動更多銷售、提升客戶體驗并顯著提高投資回報率。
此外，憑借強大而準確的產品數據和客戶詳細信息，可以更輕松地鎖定具有特定產品需求的用戶，實現交叉銷售和追加銷售，減少搜索時間并增加銷售收入。
先進的PIM平臺允許企業收集、標準化、豐富、情境化和分發產品數據。此外，它還可以幫助加快上市時間并加快豐富過程，為企業提供更多的銷售天數并削減豐富成本，所有這些都不會增加產品信息中的錯誤數量。
此外，產品信息的完整性有助于知情購買并最終減少退貨。
3.客戶忠誠度：
“當客戶通過多種設備、門戶、界面、網站和應用程序與品牌建立聯系時，產品數據的準確性和一致性會顯著影響客戶的信任度。”在線購物時，準確和最新的產品信息對于將潛在買家轉化為實際買家起著至關重要的作用。
根據福布斯的一份報告，專注于改善客戶體驗的企業收入增加了80%。數據的一致性和準確性可確?？蛻袅私猱a品規格的真實性，提高品牌可信度并建立信心。
通過完善產品數據、增加追加銷售和交叉銷售機會，PIM幫助企業掌控客戶體驗。此外，高級PIM工具可以增強產品頁面，添加所有必要的詳細信息，以便買家選擇產品而不是競爭對手，從而促進銷售和收入。
4.可擴展性：
隨著產品的升級、修改或更改，產品數量可能會發生變化。要管理和組織跨渠道的采購、生產和通信——用于多種用途的相關產品數據至關重要。
PIM可以提供完整的數據編譯透明性，因此當產品信息被價值鏈中的多個團隊更新、恢復和豐富時，最新的變化保持最新。
PIM還可以作為一個單點來收集和培育產品數據，并隨著產品線的擴展將其同步傳播到各個渠道。
一個可重復的、強大的過程來翻譯和本地化內容并將其推向適當的市場或地區，極大地提高了企業在全球參與和與當地相關的能力。Facts&Factors的一份研究報告顯示，全球跨境B2C電子商務市場預計到2026年將達到48,200億美元，到2027年的復合年增長率為27%。
PIM使公司能夠輕松快速地載入、驗證、管理、本地化和發布他們在多個分銷渠道中成功營銷和銷售所需的產品信息。PIM可以快速跟蹤依賴于擴展到新區域的跨境增長戰略。這將使企業能夠實現跨渠道的可擴展性，從而擴大用戶范圍并實現收入最大化。
5.靈活性和適應性：
快速周轉時間對于電子商務和數字化成功至關重要，它使企業能夠規劃和響應因季節性變化、活動和新產品發布而引起的需求變化。借助基于云的PIM，企業可以配置解決方案以輕松利用市場機會。
PIM平臺提供了靈活性，可以快速無縫地調整和管理所有數據流程，從而實現多域和多向量兼容性。有了這樣的能力，任何規模的電子商務企業都可以獲得有影響力的全渠道存在，確?？蛻艨梢栽谡_的時間訪問正確的產品數據和信息。
此外，它還可以幫助公司擴大產品目錄并在合適的時間推出新產品，而不會給競爭對手留下一枝獨秀的空間。此外，準確的產品信息有助于圍繞產品設計引人注目的信息。
借助PIM完整、透明、優化和可靠的數據，營銷人員可以針對不同的地理和人口類別，跨銷售渠道規劃有針對性的促銷活動。
通過自動化PIM實現投資回報
多渠道營銷平臺的進步為企業提供了充足的機會來擴大品牌影響力并更快地提高投資回報率。然而，投資于先進的PIM技術可以提高定性和定量的投資回報率。
對于希望管理數千種產品和屬性的數據的企業，PIM的功能支持其他系統，并將產生決策者尋求的回報。自動化的PIM可以讓企業比競爭對手更快地分析和響應，從而產生更多的銷售額，而不是花費數天時間在分析程序中計算投資回報率。
