5 種最佳市場研究工具

在發布新產品之前，通常會先考慮問題。例如，我們經常想知道市場將如何回應我們的產品?？蛻魰矚g嗎？但是，如果你有一個工具可以讓你更容易地得到這些問題的答案呢？

聽起來令人印象深刻，對吧？

對您過去、現在和潛在客戶的深入分析可以幫助您找到可以幫助您增強產品或開發更有效營銷信息的見解。

新品牌和功能不斷被推向市場以吸引買家。有時我們假設我們對我們的消費者群有很好的了解，但隨著每一種新產品進入市場，期望都會改變。

借助市場研究軟件工具，您可以快速識別目標客戶群并找到新客戶群。29% 的小公司使用這些技術更好地了解客戶需求。

現在有許多在線工具可用于市場研究，其中許多是免費的或提供免費和付費訪問。盡管并非包羅萬象，但我們編制了一份清單，列出了 5 個傳播市場數據、洞察力和信息的優秀平臺。

什么是市場研究工具？

市場研究是獲取和檢查有關現有和潛在客戶的數據的過程，以增強您的公司戰略。它有助于理解信息并解碼如何充滿信心地擴展業務。此外，您可以使用這些工具來測試產品或服務概念、改進營銷工作等等。

B2B 市場研究工具有助于降低商業決策的風險。一個體面的研究工具應該分析數據并收集數據。了解您的產品成功的機會是否會有所幫助？

Think Market Trends、Market Finder 和其他營銷研究工具提供了關于人們是否在尋找您的產品、要針對哪些市場推出以及哪些零售類別隨著月份和季節的流逝而增長的有趣見解。因為在進行購買之前，81%的客戶會在線研究平臺的商品和服務。

市場研究軟件工具中的“查找我的受眾”功能使您能夠研究潛在客戶的熱情，以及如果您想使用社交媒體宣傳您的商品，您應該在品牌營銷活動中涵蓋哪些內容。

它應該提供支持市場理論和做出更好決策所需的知識。多虧了這些見解，您應該能夠優化銷售策略、營銷等！

研究工具揭示了您的商品或服務最有可能銷售的市場類別。例如，您可以通過分析客戶反饋來確定您的目標市場，以找出對您的產品的需求。

市場研究工具如何幫助您？

消費者在看到對他們來說似乎很理想的產品廣告時會為自己的好運而歡欣鼓舞，盡管這種情況可能不是（也不應該是）偶然的問題。公司使用戰略市場研究來使這些情況變得可以想象。

First Research Inc. 最近的一份報告估計，市場研究工具為全球年收入貢獻了 450億美元。憑借對目標市場的適當了解，企業可以生產產品并設計直接與消費者對話的營銷計劃。但是，優勢還不止于此！

在最初的好奇心之后，確定產品成功的潛力只是在一個聰明的企業身上。您可以進行市場調查以了解是否存在機會、如何定位產品或服務，或者客戶在發布后的想法。

如果您意識到失敗的嚴重后果，請先利用這些針對初創公司和資源的市場研究工具來探索市場研究。然后，在新產品發布之前，收集數據和意見可能會幫助您提高成功率。

由于市場研究，組織已經了解了一些最重要的行業啟示和大多數人錯過的次要事實。

69%的初創公司估計，在使用市場研究工具后，他們可以瞄準更多的客戶群。市場研究至關重要，因為它使企業能夠解釋信息并做出合理的判斷。

以下營銷研究工具策略將幫助您吸引潛在客戶并讓他們保持可持續的保留率：

以客戶為中心的方法：

更好地了解您的客戶群是市場研究工具的主要目標，這是發展以客戶為中心的公司的關鍵步驟。在以客戶為中心的業務中，客戶體驗始終放在首位。據 HubSpot 稱，以客戶為中心的公司的利潤增加了60% 。很清楚為什么將客戶的需求和愿望放在首位會導致成功。

您可以通過市場調查了解目標客戶的要求和偏好以及其他關鍵因素。如果不了解客戶，就無法成功建立以客戶為中心的公司。

通過測試降低風險：

任何業務努力都必須包含一些風險因素。如果企業不承擔風險，他們將限制他們獲得利益的機會。然而，成功的公司通常會采取積極措施來降低風險。規避風險并不包括靜止不動和無所作為。公司應該使用市場研究工具來最小化風險并增加收益。

確保產品有需求對于降低風險至關重要。許多項目實際上失敗了。Research Inc.表示失敗率可能高達95%。即使這個估計可能太高，但許多新產品確實錯過了目標市場并最終被清倉。

知情決定：

公司投資于市場研究工具，以使他們的決策更加數據驅動。但是，不應僅憑直覺做出決定。

例如，您可能認為以更高的價格發布產品的高級版本是一個明智的商業舉措。但是您是否意識到消費者也將昂貴的商品與優質標簽聯系在一起？因此，如果要求得不到滿足，他們可能會失去信任。結果，他們可能決定離開你。

進行市場研究是具體化的唯一方法。但是，要創建自己的調查和民意調查以做出明智的、基于事實的決定，您可以探索一些廉價工具，這些工具可以替代 Surveymonkey。

保持領先趨勢：

不僅新企業要進行市場調研。企業必須像消費者一樣進行調整，以改善客戶聯系。在市場研究的幫助下，可以跟上當前的趨勢。二次研究經常用于研究趨勢。例如，可以通過行業出版物或競爭對手的研究來發現消費者對新產品功能的興趣。

如果您想跟上當今快速的文化變化，市場研究工具至關重要。您必須跟上各個領域的趨勢，包括目標受眾的購買習慣、最有效的廣告平臺、包裝偏好、產品功能、相關內容等等。

更好地與客戶建立聯系：

無論您的目標是什么，對營銷渠道采取一刀切的策略都可能是一個代價高昂的錯誤。您的受眾經常光顧的印刷雜志、電視節目和網站可能與您之前產品的目標市場有很大不同。

選擇正確的營銷渠道是接觸目標受眾的關鍵第一步。不過，要真正與他們建立聯系，您還需要自定義營銷材料的內容。同樣，使用適當的市場研究工具可以讓您在這方面表現出色。

5 種適合您企業的最佳市場研究工具和軟件

市場分析工具顯著增加了您獲得長期成功的機會。您只能找到創建產品或服務所需的信息

• 滿足您潛在客戶的需求
• 通過市場調查使自己在競爭中脫穎而出。

無論您是為大公司、小型企業還是其他類型的組織工作，您都可以從這些服務中學到很多東西。以下是我們發現的前 5 種市場分析工具以及我們對它們的使用建議。

1.Usersnap

通過使用應用內屏幕截圖、調查和功能請求板，Usersnap 使您能夠獲得更多的產品見解。您收集消費者反饋的一站式工具。

創建獨特的反饋小部件和按鈕以與您的用戶互動。提供反饋渠道，如功能請求表、帶有語音反饋的屏幕錄制、凈推薦值 (NPS)、客戶努力分數 (CES)、客戶滿意度 (CSAT) 問卷等。此外，將用戶行為和 URL 作為反饋調查的基礎具有細分和定位選項?？刂婆_日志失敗和用戶環境信息會自動附加。

特征：

• 您可以在一個儀表板中分配、分類和討論問題和請求。
• 有效管理客戶反饋以提高滿意度。
• 您可以更新您的票證狀態并獲得社區對您的產品創意的支持。
• 使用回復發件人功能，您可以關閉反饋循環。

優點：

• 使您能夠啟動測試頁面并將其分發給人們
• 使用和實施的靈活性
• 方便客戶從他們的角度提供反饋

缺點：

• 對于企業解決方案，自助服務產品的價格很高。
• 缺乏雙向集成

定價：每月 19 美元起。

2.Outgrow

Outgrow 使營銷人員可以輕松地制作計算器、建議、測驗和民意調查，以更好地產生潛在客戶、資格和貨幣化。借助 Outgrow，營銷人員無需開發人員或設計師的幫助即可快速創建這些解決方案。

特征：

• Outgrow 擁有大量針對移動設備、臺式機和平板電腦進行了全面優化的設計模板。
• 可輕松嵌入到您的廣告、網站、移動應用程序、社交媒體、SMS 和電子郵件通信中。此外，
• 有超過 1000 個預先制作的內容片段和渠道經過優化以提高轉化率，因此您可以更改問題，進行一些調整
• 它與您的品牌一致，并在幾分鐘內準備好您自己的互動內容。

優點：

• 測驗很有趣，網站訪問者更有可能多次返回。
• Outgrow 一直是讓我們通過測驗和計算器與年輕觀眾建立聯系的終極工具
• 該平臺直觀且易于導航；無需編碼經驗。作為預算緊張的專業營銷人員，

缺點：

• 自定義設計的選項有一些限制
• 如果您不在最高定價計劃中，則樣式有問題，一切都是附加費

定價：每月 25 美元起。

3.HubSpot

借助多種問題類型和可擴展的框架，您可以自定義調查以滿足您組織的需求。

通過網絡鏈接或電子郵件將您的定制調查發送給您的團隊，然后快速發布結果以加強客戶互動并提高客戶保留率。

特征：

• HubSpot 將幫助您選擇最佳的反饋工具和分發機制，無論是電子郵件、聊天還是在線鏈接。
• 要衡量每個接觸點的客戶忠誠度，請從預先構建的凈推薦值 (NPS)、客戶努力分數 (CES) 和客戶滿意度 (CSAT) 問卷中進行選擇。
• 您可以通過任務創建、升級和工單路由來自動化您的客戶服務程序。

優點：

• 使用一個全球性的協作收件箱來編譯客戶電子郵件、聊天和其他通信，大規模管理一對一的客戶通信。
• 將您客戶最常見的支持問題和問題轉換為一個全面的、搜索引擎索引的操作指南和手冊知識庫。
• 使用機器人將消費者引導至相關的支持內容、合適的聊天代理等，以提高實時聊天的效率并增加一對一的討論。

缺點：

• Starter 套餐的每月費用僅為 50 美元。但是，如果您的公司規模較小，或者您的預算有限。
• HubSpot 的免費版功能極少，因此您只能將其用于最少的任務。

定價：每月 50 美元起。

4.Woorise

進行人們想要參加的有吸引力的調查。創建理想的調查并包括幾個問題、推理和個性化品牌。顯示實時的圖形結果。通過在客戶選擇的平臺和設備上與客戶互動來提高響應率。通過登錄頁面提交您的調查，或復制代碼并將其粘貼到您的電子郵件或網站中。任何調查都是完全響應的，并且在每個平臺和設備上都表現良好。

特征：

• 提交表單后默認發送電子郵件。要根據用戶偏好發送自定義通知，請使用條件邏輯和合并標簽。
• 您可以在任何設備上輕松查看我們的整個網站、登錄頁面和 Woorise 儀表板，因為它們都是針對移動設備設計的。

優點：

• 通過拖放界面，您可以快速更改任何活動組件，包括表單字段和社交媒體操作，而無需開發人員的幫助。
• 每個參與者的數據都導出為 CSV 文件。你需要更多的權限嗎？例如，您可以設置可選過濾器和日期范圍以僅導出所需信息。
• 通過將復雜的表格分解為單獨的步驟，您可以快速輕松地從潛在客戶那里獲得更多信息。

缺點：

• 沒有足夠的文件。
• 無法在簡單計劃中刪除水印

定價：29 美元/月起

5.Zonka feedback

您可以收集網站訪問者的反饋，并使用鏈接調查、二維碼和應用內調查評估他們的體驗。通過電子郵件嵌入式調查、電子郵件按鈕調查和電子郵件簽名調查，遠程聯系客戶以了解有關他們體驗的更多信息。通過舉行現場民意調查，您可以確定公眾的偏好和觀點。投票結束后，向觀眾展示現場結果。

特征：

• 使用測驗來吸引觀眾，測試他們的知識并建立融洽的關系。在測試結束時，顯示記分牌和解決方案。
• 在沒有 WiFi 的情況下使用觸摸屏設備獲取現場客戶的反饋并收集潛在客戶。自動同步。
• 使用調查白標簽、主題、多語言調查、預填充數據、變量、答案管道和邏輯創建動態調查。

優點：

• 使用簡單的 NPS 問題來衡量客戶忠誠度。
• 關注客戶支持團隊的表現。
• 交易和后期服務的理想選擇
• 減少客戶流失，降低客戶工作量

缺點：

• 無法跳過不相關部分的問題。
• 留下反饋時，屏幕有時需要很長時間才能加載主屏幕上的應用程序或選項卡。

定價：96 美元/年起。

利用市場研究最終將為您提供顯著的競爭優勢。由于上面列出的好處以及不到40%的營銷人員將消費者研究作為決策工具這一事實，情況就是如此。

使用市場研究數據的最有效方法之一是優化和教育您的營銷策略，從活動構思到執行。

營銷研究的未來已經到來

根據市場研究數據和趨勢，在過去幾年中，其中許多趨勢一直在表面之下沸騰。因此，您現在已準備好引起注意。了解主要市場研究趨勢將使您處于通過智能客戶情報支持您的品牌的絕佳位置。

市場研究工具是準確了解目標受眾的想法的無價資源。無論您使用免費或昂貴的技術進行研究，您都可以找到大量可以徹底改變公司進程的信息。

停止快速判斷；花時間了解您的目標受眾，并利用這些知識來指導您的營銷計劃。