小型企業如何通過社交商務產生銷售額
消費者在線購物的方式正在發生越來越大的轉變，社交商務處于這一變化的前沿，因為它為品牌和消費者提供了無摩擦、更方便的商務體驗。
近年來社交商務的穩步增長為品牌商提供了一個機會，可以將他們的商品和服務直接提供給社交媒體用戶，使他們能夠在不離開應用程序的情況下進行互動并購買他們喜歡的商品。
社交商務經歷了驚人的增長。預計到2025年，社交商務將占美國所有電子商務購物的5%。在全球范圍內，預計同年市值將膨脹至近2萬億美元。
畢竟，研究表明，平均而言，典型的社交媒體用戶現在將大約15%的時間花在使用社交媒體平臺上。更重要的是，據發現大約10%的美國成年人對至少一種移動應用程序上癮。
隨著社交商務的力量逐漸形成，品牌和小型企業可以通過將合適的產品和服務展示在合適的目標受眾面前，為其客戶提供親密的購物體驗。這提供了改進的目標營銷工作，但同時使品牌能夠提高他們的在線參與度和潛在銷售額。
創建可購物的社交媒體帖子
投入時間和資源在社交媒體上創建可購物的帖子可以幫助小型企業更好地利用數字銷售和內容經濟。
可購物帖子可以被視為整體客戶購物體驗的重要組成部分?？少徫锏奶訉⒃试S社交媒體用戶和忠實客戶通過社交媒體平臺購物，而無需重定向到網上商店或在線商店。
企業應為其社交商務和可購物帖子選擇客戶互動最頻繁的社交媒體平臺。與其將其分散在多個平臺上，只看到最小的銷售額，不如專注于一個或兩個可以產生可觀銷售額和客戶參與度的平臺。
面子書商店
早在2020年5月，在大流行最嚴重的時候，Facebook（現稱為Meta）推出了Facebook Shops，這是社交媒體應用程序上的數字集成，允許企業通過該平臺向用戶營銷和銷售他們的產品。
從那時起，Facebook Shops發展迅猛，月活躍用戶超過2.5億，賣家約有100萬。
首先，賣家需要擁有Facebook商業頁面或將其他電子商務平臺與Facebook同步。使用同步選項意味著，如果客戶通過Facebook購買商品，它將自動從企業正在使用的其他電子商務平臺的庫存列表中扣除。
創建可購物的帖子將要求賣家標記商店中的相應產品或在其內容中發布。這些標簽將允許觀眾自動訪問商品、價格和其他相關信息。
如果客戶決定購買某件商品，他們可以點擊標簽，系統將自動引導至結賬處，他們可以在此處輸入送貨信息和付款詳情。/P>
大約19%的不同年齡段的美國消費者開始在Facebook上進行在線購物搜索，使其成為用于此目的的頂級社交網絡之一。
購物
與Facebook Shop類似，由Meta運營，Instagram Shopping已穩步成為品牌和小型企業銷售商品的首選場所之一。
預計到2023年，約35%的Instagram用戶將在該平臺上購物。此外，根據Instagram的數據，大約44%的人每周至少使用該平臺購物一次。
Instagram購物允許企業創建和發布內容，例如照片、視頻和卷軸，并將其發布到他們的個人資料中，并在每個帖子中標記相應的產品。此外，該應用程序上還有一個單獨的購物選項卡，但自2023年2月起，該按鈕已從屏幕導航菜單中刪除。
企業可以創建Instagram Business帳戶或集成來自Facebook Business Manager的產品目錄，或者使用Shopify或BigCommerce的企業，他們可以將目錄直接集成到他們的Instagram個人資料中。
當內容發布后，帶有標記的項目，用戶可以被引導到應用程序商店，并使用Instagram Checkout來完成他們的購買。Instagram為用戶創造了順暢的購物體驗，并為品牌提供了更大的影響力來營銷針對特定目標受眾的產品。
抖音商務版
自2020年問世以來，TikTok徹底改變了社交商務的游戲規則。大型品牌和小型企業已經利用TikTokFor Business的可能性為其商品和服務產生巨大的吸引力。
一些企業發現，通過一次現場購物活動產生的收入比在旗艦店一周內產生的收入還要多。大約44%的TikTok用戶表示，他們在看到平臺上的廣告或促銷后購買了產品。
近年來，TikTokFor Business的成功幫助激發了話題標簽#TikTokMadeMeBuyIt，品牌和內容創作者正在合作為用戶提供引人入勝的內容、視頻、卷軸和推廣帖子。
使用TikTok For Business與其他社交媒體平臺類似，將要求用戶將其帳戶從“個人”切換為“專業”。然后，企業可以使用TikTok for Business Inspiration Center獲取內容創意，與有影響力的人和其他內容創作者合作，或者遵循數字內容策略來幫助產生更多參與度。
TikTok Shopping可以與Shopify等其他電子商務平臺一起使用，而Square、Wix、Ecwid和OpenCart等其他電子商務平臺仍在開發中。企業將能夠將Shopify的目錄與其TikTok帳戶相關聯，從而使用戶能夠探索更多選項。
TikTok可能是目前世界上最受歡迎的社交媒體應用程序之一，小型企業需要利用TikTok Shopping的機會，不斷努力提高知名度并促進用戶的銷售。
購物
如果Pinterest是一個國家，它將成為世界第三大國家，每月有超過4.5億用戶使用該平臺搜索新想法并幫助激發他們的下一次購買。
根據Pinterest Insights的數據，大約80%的Pinterest用戶（平臺稱之為Pinners）在該平臺上發現了新品牌和新產品。
盡管該平臺看到更多非品牌搜索，但它可能是用戶尋求創意、靈感和創造力的最大社交平臺之一。
在Pinterest上上傳產品的小型企業可以將這些上傳內容轉換為Pin圖，這些Pin圖被視為高級Pin圖。這些圖釘將自動為用戶編譯并提供所有必要的產品信息，例如描述、價格和可用性。
為了讓一切井井有條，品牌可以啟用“商店”選項卡，其中包含與品牌的電子商務商店或網站相關的產品圖釘集合。該平臺仍在忙于測試其Checkout功能，該功能正處于針對Shopify等美國商家的beta測試階段。
目前，用戶被重定向到商家的主機網站或電子商務商店以完成和完成交易。
雖然Pinterest似乎不是社交商務的普遍選擇，但一些品牌正在通過Pinterest Shopping取得廣泛成功，并獲得更多曝光。
推特商店
近年來，Twitter開始嘗試社交商務，最近于2022年3月推出了Twitter Shops功能。與其他社交媒體平臺不同，Twitter Shops仍在進行中，這意味著賣家擁有的數字原生工具可能會更少為他們的網上商店。
作為Twitter購物家族的一部分，有兩種不同的商務工具，一種稱為Twitter Ships，它允許賣家挑選最多50種產品向用戶展示。另一個是Shop Spotlight，它讓品牌可以選擇五種可以直接鏈接到他們的個人資料的產品。
Twitter Spotlight使品牌能夠創造更加身臨其境的購物體驗，并突出顯示幾種不同產品的目錄。
其他功能包括Live Shopping和Shopping Manager，它允許商家更公開地推廣他們的產品，并得到專業人士更好的支持來建立和運營他們的在線商店。
不幸的是，沒有本地結賬工具，企業需要將他們的網站與該平臺集成，以將購物者重定向到電子商務網站以完成他們的購買或交易。
為什么社交商務對小型企業很重要
越來越多的企業和小型初創企業正在利用社交商務的可能性，使他們能夠與受眾建立聯系，并為消費者提供更準確和量身定制的購物體驗。
除了社交商務的一般用途外，小型企業還有更多空間來建立品牌聲音并成為其市場中的權威人物。與有影響力的人和其他內容創作者的合作關系進一步發展，品牌可以借此將其公眾知名度擴大到不同的受眾和潛在客戶。
通過社交商務，品牌可以通過實時購物或產品視頻創造更親密的體驗。品牌還可以跟蹤和監控客戶評論，并利用數據指標來幫助制定關鍵的營銷策略并更好地了解產品開發。
最后的想法
小型企業和初創企業在社交媒體上有大生意，可以利用原生數字工具來推廣和銷售他們的產品。社交媒體不僅可以幫助企業擴大受眾群體，還可以幫助他們更好地了解目標市場是誰，以及如何將產品擺在他們面前。
