3個小型企業的商業趨勢
2019年大流行之后，商業環境開始發生巨大變化。PNAS 對 5,800 家小企業進行了調查，發現其中 43% 暫時關閉。由于所有企業都希望在 Covid 環境中生存，他們都在尋找自己的方式來打擊客戶和利潤。觀眾變得異想天開，公司不得不為每個潛在客戶而戰。
現在，小企業和初創企業必須與度過 2019 年危機并知道吸引買家秘訣的大公司競爭。為了維持生計甚至擴大您的業務，您需要監控客戶的需求并創造有利的購買條件。
小企業主正在采用趨勢技術，以避免將時間浪費在沒有保證的營銷計劃上。商業趨勢增加了人員流動，讓您可以與大型組織競爭。
銷售和社交媒體
社交網絡是 21 世紀的真正突破。根據 Smart Insights 的數據，全球社交媒體用戶數量從 2021 年 1 月的 42 億增長到 2022 年 1 月的46.2 億 。就在幾年前，人們使用應用程序進行交流和休閑，但現在他們大量下載這些應用程序用于工作和購物。數字技術讓人們的生活變得更輕松，今天，您甚至可以在線購買食物。
此功能已變得流行，專家認為，如果您的業務不在線，您就沒有業務。
2022 年，無論是初創公司還是大型企業，都必須提高其在社交網絡上的知名度。最受歡迎的平臺仍然是 Instagram 和 Facebook，但最近，企業家發現了 Tik Tok。如果一家公司必須在 Instagram 上進行有針對性的廣告和營銷投資，那么 TikTok會 免費推廣一項業務。您所需要的只是制定高質量的內容計劃并發布有關產品或公司的視頻。
Statista 指出，到 2022 年，全球互聯網用戶的平均每日社交媒體使用量達到 每天147分鐘。因此，您的潛在受眾將通過正確的營銷策略看到您的社交網絡。如果他們對頁面設計和產品質量感到滿意——他們會很快購買，甚至將您推薦給他們的朋友。
您可以通過統計數據跟蹤此方法的有效性。 Statista 報告稱，2022 年社交媒體廣告領域的廣告支出將達到 2260 億美元。
商業軟件開發
對于那些想要成長和發展的人來說，軟件是必不可少的。您可以為客戶服務(網站、應用程序)或公司內部工作的軟件(CRM 系統、任務信使等)實現平臺。在工作中使用該軟件，您可以獲得：
- 安全的數據存儲;
- 產品廣告;
- 改善用戶體驗;
- 優化員工工作;
- 與客戶快速溝通;
- 增加客戶參與度。
大多數客戶在進行離線購買之前都會訪問社交媒體和公司網站，以檢查品牌聲譽并閱讀評論。網站是你的名片，表明你有多年的經商經驗，有能力為人服務。
多虧了商業軟件，你增加了觀眾的忠誠度。使用該應用程序，您可以通過展示您的產品、您的團隊和滿意客戶的推薦來向用戶展示您的身份。通過這種方式，您可以輕松快速地通知買家有關公司更新的信息，使他們成為封閉社區的一部分。
創建商業軟件的主要優勢之一是通過營銷增加銷售額。Thrivemyway 表示，43% 的品牌將在 2022 年提高其內容營銷預算。您可以開始在互聯網上宣傳您的服務并獲得新受眾的回應，從而讓您在項目上投入更多資金。
無論規模大小，網站或應用程序對每個企業都是必不可少的。您越早創建一個反映您的特點的完美平臺，您就會越早看到增長并變得更有競爭力。
個人客戶支持
每個企業的存在都是因為它的客戶。 客戶 服務專家開發新技術來吸引觀眾并推動他們購買。它可以是促銷、獎金、禮物等等。但第一個也是最重要的階段是溝通。
您不能低估每個客戶的重要性。在服務質量差的情況下，您會失去收入并降低對品牌的忠誠度。在 21 世紀，一個人可以在不同的平臺上針對不同的受眾發表評論。這意味著它將給您帶來數千美元的損失。
公司開始使用該軟件與用戶進行高質量和快速的溝通。他們可以為他們的網站或單獨的應用程序訂購聊天機器人開發。以下是聊天機器人的優勢。
優化的客戶體驗
聊天機器人一次回答數千名客戶的常見問題。他們收集信息并將其傳遞給下訂單或親自聯系買家的專家。它節省了時間，并有助于為盡可能多的客戶提供服務。
數據追蹤
使用客戶請求和反饋，企業可以創建 廣告 活動、添加站點部分或將新產品添加到范圍內。此信息將顯示如何最好地銷售您的產品以及受眾當前的需求。
客戶群擴展
通過回答問題，聊天機器人可以推動客戶進行購買。如果您的聊天機器人快速處理所有傳入請求，您將看到您的買家群如何擴大和銷售增長。該軟件還向銷售部門提供有關用戶問題和愿望的信息。由于收到的信息，專家可以與消費者建立有效的互動鏈，并提前了解他們的每一個動作。使用聊天機器人，您可以創建您的品牌傳播功能，并找到您與利基市場中其他公司的主要區別。
聊天機器人的受歡迎程度每天都在增長。根據聊天機器人數據， 使用過聊天機器人的客戶中有80%表示體驗良好。由于市場競爭迫使公司引入新技術以提供優質服務，聊天機器人正在成為不可或缺的業務部分。
為什么你應該跟隨商業趨勢
那些追隨商業趨勢的公司是其利基市場的領導者，無論其規模和市場進入日期如何。商業趨勢幫助您學習新事物并不斷發展，影響銷售和利潤增長。繞過客戶不斷變化的需求的公司不會長期維持下去。將趨勢融入他們的業務中，企業家可以預測市場多年的未來。
不要害怕改進您的項目并使用最新技術。提高服務質量是21世紀的繁榮。通過遵循相關的商業理念，您將能夠在短時間內擴大規模并擺脫競爭對手。尋求專家的幫助，并嘗試使不止一家公司成功的技巧。
